Hva er en nipp dialer?

En SIP -dialer, også kalt en softphone -dialer, er en type programvare som brukes til å ringe telefonsamtaler via voice over Internet Protocol (VoIP) telefonsystemer.SIP står for øktinitieringsprotokoll.Fordelen med å bruke denne typen call center management-programvare er dens innebygde evne til å jobbe som både en unicast eller multicast-server.Når du fungerer i unicast, oppbevares samtalen mellom to parter, men i multicast-modus er muligheten til telekonferanse mulig.

SIP-programvare har en rekke fordeler, inkludert kostnadseffektivitet, tidsbesparende evne og tilgjengelighet.Å bruke VoIP -dialere kan eliminere store telefonregninger ved å overføre samtalene over internettdatalinjer.Muligheten til å kringkaste meldinger til store grupper av mennesker sparer samtidig tid.Disse programmene er også allment tilgjengelige for nedlasting, noe som gjør dem enkle å få tilgang til og bruke.

Call Center bruker SIP Dialer -programvare regelmessig.På grunn av sin evne til å fungere som en prediktiv oppringing, tilbyr SIP forretningsoppringingen et enkelt, men effektivt middel til å holde seg i kommunikasjon med kunder og potensielle kunder.Når programmet er lastet inn i Call Center -datasystemet, kan programmet brukes til å kringkaste en innspilt melding til tusenvis av mottakere samtidig.Det kan også fokuseres på en enkelt samtale.

Mens SIP -dialeren er nyttig for Call Center Management, brukes den også regelmessig til andre applikasjoner.Fordi SIP -programmer er lett tilgjengelige for alle med en datamaskin, kan de likestille med betydelige besparelser på telefonregninger, spesielt for de som har familie og venner i geografisk forskjellige regioner.Når et SIP -dialerprogram er installert, kan databrukere legge tale- og videosamtaler hvor som helst en internettforbindelse kan gjøres.For de som har ubegrensede dataplaner for internettjenesten sin, tilsvarer dette gratis telefonsamtaler på lang avstand.Disse tale- og videokonferansesamtalene er ofte sammenlignbare med, om ikke bedre enn, hjemmetelefontjeneste i kvalitet, og utgående samtaler kan plasseres til et hvilket som helst telefonnummer.

Bedriftsverdenen bruker også SIP -programvare.Fordi det tilbyr tale- og videokonferansefunksjoner, kan SIP noen ganger eliminere behovet for overnatting til et forretningsmøte.Leger bruker noen ganger denne teknologien til å evaluere pasienter gjennom videokonferanser.Noen college -kurs blir til og med undervist via SIP Dialer Conference -samtaler.