Hva er en anropslogger?

En anropslogger er et enhet eller et program som brukes til å registrere anrop.Ringloggere brukes av mange selskaper som leverer tjenester over telefon, og de kan også brukes til å logge personlige samtaler, eller med det formål å registrere profesjonelle samtaler som konsultasjoner med advokater og regnskapsførere.Mange selskaper foretar samtaleloggere, og det er versjoner på inngangsnivå som kan brukes hjemme, så vel som mye mer omfattende systemer designet for kommersiell bruk.

Det er noen juridiske problemer involvert i å bruke en call-logger.På noen områder må alle parter i en samtale være klar over at den blir registrert.Dette er grunnen til at folk noen ganger mottar en automatisert melding som sier at "denne samtalen kan overvåkes eller registreres" når de kaller tjenestehotlinjer.På andre områder er det bare en part som trenger å være klar over at samtalen blir registrert, og det er viktig for folk å vite at telefonsamtaler kan bli registrert lovlig uten atRing som det er laget.Mer avanserte anropsloggere kan grensesnitt mot et dataprogram for å dokumentere telefonsamtalen og eventuelle handlinger som er utført av en tekniker under samtalen.For eksempel, hvis en kunde av telefonselskapet ringer for å legge til en tjeneste, vil samtaleloggeren registrere forespørselen og teknikernes handling på datamaskinen.Noen ringloggere genererer automatisk transkripsjoner, og kan programmeres til å sende innspillinger til sikkerhetskopieringsdatabaser slik at de vil være permanent på posten.

Selskaper og arbeidende fagpersoner kan velge å bruke en anropslogger for å beskytte seg mot ansvar.Med en anropslogger kan tvister om "han sa/hun sa" samtaler kan elimineres, fordi det er en innspilling av hva alle sa.Ring -loggingsprogramvare kan også fungere med programvare for samtalemonteringsfulle som lar en veileder lytte inn på samtaler, noe som kan være nyttig på trening eller i sensitive samtaler der en tredjepart kan være nyttig som vitne.

Folk bruker noen ganger anropsloggere påHjem, spesielt hvis de tror at de vil være involvert i rettslige forhandlinger.For eksempel kan folk som kjemper mot gjeldsinnsamlere bruke en logger til å registrere samtaler som kan brukes til å utfordre innsamlingsteknikker eller til å bestride påstander fra gjeldsinnsamlerne.På samme måte kan folk registrere samtaler som advarer telemarkerere om ikke å ringe igjen, slik at de har en oversikt over at de ba telemarkerene om å stoppe, slik at de kan bruke innspillingen for å bringe dress om nødvendig.