Hva er informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket?

Informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket (ITIL ) er en serie bøker som beskriver metoder for implementering og administrasjon av informasjonsteknologi (IT) -tjenester.Metodene som er beskrevet i biblioteket er ment å effektivisere en organisasjoner IT -tjenester ved å forbedre eller implementere, taktikker for IT -miljøer som problem og beredskapsbevissthet, kostnadsanalyse, og programvare og maskinvarestyring og konfigurasjon.Bøkene beskriver også måter alle uunngåelige endringer i et IT -miljø kan styres.Gjennom bruk av de mange praksisene som er beskrevet i ITIL Organisasjoner har vært kjent for å dramatisk forbedre effektiviteten av IT -ressursene og redusere kostnadene med opptil 50 prosent.

Informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket ble opprettet av den britiske regjeringen på 1980 -tallet i et forsøk på å bringe den økende avhengigheten av IT -ressursene i sjekk.Det daværende sentrale datamaskin- og kommunikasjonsbyrået, som senere fusjonerte til Office of Government Commerce, publiserte opprinnelig over 30 bind i den første versjonen av ITIL .Biblioteket ble påkrevd å lese for britiske offentlige etater og entreprenører som er interessert i å tilby IT -tjenester.

Gjennom årene fikk imidlertid den svært praksis gradvis verdensomspennende popularitet.En annen versjon av biblioteket ble utgitt som kondenserte materialet ned til åtte bind.Den tredje versjonen, som ble utgitt i 2007, reduserte antallet bøker i biblioteket ytterligere til fem.Dette er bare kjernen i informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket, mens under hvert av kjernemnene kan ytterligere volumer tilby mer spesifikk praksis avhengig av type IT -tjenester.

Det første kjerneemnet i informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket omhandler strategi, bringe organisasjonsmålene sammen med det gjennom planlegging og analyse.Det neste emneområdet dekker den faktiske utformingen av IT -miljøet, tar behovene som er bestemt fra analysen og gifter seg med dem med spesifikasjoner som maskinvare, programvare, personell, strategiske partnerskap og så videre.Det tredje bindet i settet er noe av en bro for overgangen fra planlegging til faktisk drift, og beskriver teknikker for å sørge for at IT -planen er riktig implementert og likevel forblir fleksibel for å endre og mindre utsatt for uforutsett katastrofe.De andre områdene omhandler generelle taktikker for effektiv hverdagsdrift av IT-miljøet blir diskutert og proaktiv styring og ytterligere forbedringer.

Selv om kompleksiteten i de opprinnelige 30-pluss-volumene er blitt kondensert noe, eksisterer tettheten av emnene fremdeles.For å hjelpe til med intrikatet i informasjonsteknologiinfrastrukturbiblioteket, har det blitt utviklet et verktøysett for å hjelpe organisasjoner med å komme i gang med og utvikle praksis i sitt eget IT -miljø.Itil reg;Toolkit inneholder ting som lysbildefremvisning for å bringe ledelsen opp i hastighet, raske faktaark som oppsummerer emnene og praksisene, og et sett med overholdelsesspørreskjemaer for å finne ut hvilke områder som allerede fungerer, og de kan trenge forbedring.