Hva er en autoresponder?

En autoresponder er et program som automatisk genererer et svar når den mottar informasjon.Den klassiske bruken av autosvar er i e -postadministrasjon, men disse programmene finner du også på nettsteder.Denne typen program kan være et veldig nyttig og kraftig verktøy for alt fra internettmarkedsføring til å håndtere opptak til et universitet.Mange mennesker har møtt en versjon av autoresponderen på et tidspunkt i livet.

De tidligste versjonene av disse programmene ble designet for å returnere feil når en e -post ikke kunne leveres, for å varsle avsenderen om et problem.Etter at postleveringssystemet hadde gjort flere forsøk, ville det fortelle autoresponderen å kontakte avsenderen og fortelle ham eller henne at e -posten ikke ble levert.Årsaken til feilen kan også være detaljert, slik at avsenderen skulle vite hvorfor feilen skjedde, og hvordan den kan forhindres i fremtiden.

Dette konseptet begynte også å bli adoptert av mennesker som ønsket å sende øyeblikkelige svar nårDe mottok e -post for å gi avsendere beskjed om at e -posten ble mottatt, og det kunne forventes et svar.Disse autosvarene brukes ofte på kundeservicesider for å fortelle folk at forespørslene deres er mottatt, og at de vil bli behandlet innen en bestemt tidsperiode.Denne teknikken brukes også i markedsføring, slik at når noen gjør et forsøk på kontakt, blir den kontakten umiddelbart returnert og forsterket.

Folk kan også bruke autoresponders til å håndtere e -posten sin når de er ute av kontoret eller ikke er tilgjengelige.Mens de er på ferie, oppretter mange autoresponders slik at når de mottar e -post, vil avsenderne vite hvorfor et personlig svar ikke vil komme umiddelbart.Personer som er spesielt opptatt av å svare på e-post og forespørsler, kan slå på autoresponderen når de ikke er tilgjengelige, selv om de bare er kort mens de er i et møte eller til lunsj.

Innholdsbaserte programmer er også tilgjengelige.For eksempel, når noen ønsker å avslutte abonnementet fra en adresseliste, vil serveren generere en autoresponder for å bekrefte at personens navn og e -post er fjernet.Disse innholdsbaserte autosvarene lar folk fokusere på e-post og problemer som må være personlig ivaretatt, og sparer tid på kontoret.Programmer på nettsteder utfører ofte den samme funksjonen, og veileder brukere gjennom grunnleggende henvendelser for å se om autoresponderen kan hjelpe før en ekte person trenger å bli involvert.