Hvordan håndterer jeg en tvist med PayPal Trade;?

Håndtering av en tvist med PayPal Trade;Avhenger av om du er kjøper eller selger i en gitt transaksjon.Uansett din rolle i tvisten, er det beste første trinnet å kontakte den andre personen via e -post.I tillegg bør du gå til Resolution Center på PayPal Trade;nettsted og arkiver en tvist.PayPal Trade;vil da prøve å kontakte den andre parten også og formidle en resolusjon.

Hvis en kjøper ikke har mottatt en vare, PayPal Trade;vil prøve å nå selgeren hvis kjøperen ikke kan.I tilfelle selgeren fremdeles ikke svarer, PayPal Trade;vil se om kjøperen ønsker å eskalere tvisten, som er kjent som å sette tvisten i kravstatus.Hvis kjøperen gjør det, så PayPal Trade;Kontakter kilden til salget, for eksempel nettstedet som salget ble gjennomført, og varsler nettstedet for den uoppfylte transaksjonen.Selgeren kan møte sanksjoner fra dette nettstedet eller kan rapporteres til et byrå eller organisasjon som fører tilsyn med og regulerer virksomheter, og PayPal Trade;Kan tilbakebetale penger til kjøperen.

Husk at kjøperen må gi gyldige grunner til å inngi klagen og for å eskalere tvisten.Disse grunnene bør holdes kortfattede og til det punktet når du håndterer en tvist med PayPal Trade.Bortsett fra å ikke motta en vare i det hele tatt, kan en kjøper velge å sende inn et krav hvis varen som ble mottatt var en som var betydelig forskjellig fra den som ble annonsert, eller hvis kjøperne PayPal Trade;Konto eller kredittkort ble brukt uten hans eller hennes tillatelse til å kjøpe en vare.

En selger har en vanskeligere tid på å håndtere en tvist med PayPal Trade;For for å vinne, må selgeren ha en bekreftet PayPal og handel;Konto, må ha sendt til en bekreftet adresse med sporing og må ha sendt med signaturverifisering for varer som koster mer enn $ 250 amerikanske dollar.Den beste løsningen for selgere er å forsøke å unngå tvister som oppstår ved å følge disse trinnene, ved å tilby fotografier av varene som ble sendt og frakt dem innen en uke etter kjøp.Hvis selgeren sender varen etter disse trinnene og ikke kan kontakte kjøperen, kan selgeren sende inn en klage, og etter en 20-dagers ventetid, PayPal Trade;vil tilby muligheten til å eskalere tvisten.I så fall kan selgeren bli tilbakebetalt verdien av varen som ble sendt.

Selgeren har også muligheten til å anke en tvist med PayPal Trade;Dette ble bestemt til fordel for kjøperen.Dette alternativet er tilgjengelig når kjøperen mottok en vare og sendte den tilbake.En anke kan gjøres hvis varen returneres i dårligere tilstand enn den var da den ble sendt, hvis ingen vare ble returnert eller hvis feil vare ble returnert.