Hva gjør en registreringsrepresentant?
En registreringsrepresentant refererer typisk til en person som jobber på et sykehus eller annen stor helsepersonell, og hjelper og registrerer pasienter når de først kommer inn. I noen tilfeller kan imidlertid denne stillingen brukes i andre miljøer;Alt fra en person som hjelper studenter med å registrere seg på kurs på en høyskole eller universitet, til en person på et cruiseskip som signerer gjester til rommene sine ved ankomst.Disse stillingsbeskrivelsene for en registreringsrepresentant er imidlertid mye mindre vanlige.Det meste av tiden vil denne personen hilse på folk på et sykehus, enten de er der for planlagte tester eller ankommer en nødsituasjon.
De fleste større sykehus har to registreringsavdelinger.Den ene vil sannsynligvis være lokalisert i et poliklinisk område, der pasienter som kommer til sykehuset for planlagte tester og prosedyrer kommer for å sjekke inn. Den andre registreringsavdelingen vil være lokalisert i akuttmottaket.Hver av disse avdelingene vil sannsynligvis ha en registreringsrepresentant til enhver tid;De fleste sykehus vil ha en rekke representanter som jobber på en gang, slik at pasienter ikke trenger å vente.Ansatte som jobber i poliklinisk avdeling kan ha en mer regelmessig plan, siden det er lite sannsynlig at det vil være åpent om natten.
Han eller hun vil samle inn grunnleggende informasjon fra pasienter som navn, adresse og beredskapsinformasjon.Representanten vil også legge inn forsikringsinformasjon i datamaskinen, og bestemme årsaken til pasientens besøk.Når all denne informasjonen er samlet inn, vil registreringsrepresentanten lede pasienten til riktig sted for å motta behandling eller gå til hans eller hennes utnevnelse.Av denne grunn er det nødvendig for representanten å ha en grundig forståelse av anlegget og de forskjellige avdelingene. En registreringsrepresentant kan også være ansvarlig for å svare på telefoner for å svare på pasientspørsmål, i tillegg til å opprettholde et arkiveringssystem, det være seg det, det være seg deten papirbasert en eller digital.Det er veldig viktig at alle i denne stillingen er detaljorientert og ansvarlig, samt diskret med sensitiv pasientinformasjon.For de som jobber på en akuttmottak, er det viktig å ha evnen til å forbli rolig og i kontroll i stressende eller opprørende situasjoner.Dette er vanligvis en posisjon på inngangsnivå i de fleste helsetjenester, men det er ofte muligheter for promotering til forskjellige administrative områder.