Hva gjør en registreringskontor?

Stillingsbeskrivelsen av en registreringskontor varierer betydelig avhengig av bransjen som kontorist er ansatt i.Noen funksjonærer utfører frontkontoroppgaver som å svare på telefoner, hilse på nye og eksisterende kunder og arkivere papirer.Andre kan ha ansvaret for å forklare retningslinjer og prosedyrer eller hjelpe kunder med å registrere seg for spesifikke tjenester.De fleste stillinger krever en utgående personlighet og gode kommunikasjonsevner.

Mange forskjellige typer bransjer ansetter registreringskontorer.I hotellbransjen er en registreringskontor ansvarlig for å sjekke kunder inn og ut av hotellet.Sykehuseksperter angir pasientdata, inkludert vital statistikk, forsikringsinformasjon og informasjon om nødkontakt, inn i systemet.Registreringskontorer jobber også i tinghus og regjeringsbygg, og kan sende inn viktige dokumenter som ekteskapslisenser, fødselsattester og patentregistreringer.

Utdanningskrav for å bli en registreringskontor varierer, men de fleste krever videregående vitnemål eller GED.Mange stillinger krever ikke en høyskoleutdanning, men foretrekker et visst erfaring i bransjen.Posisjonene er typisk inngangsnivå og betaler timelønn.Mens startlønnen vanligvis er lavere enn landsgjennomsnittet, ansetter mange selskaper innenfra, så det kan være rom for avansement.

Arbeidsmiljøet til en registreringskontor varierer også.Noen jobber i et kontor i resepsjonen og driver med veldig lite fysisk skattemessig arbeid.Andre kan bli pålagt å gå gjennom bygningen, så de bruker mye tid på beina.Sykehusregistreringskontorer bruker for eksempel ofte bølgende vogner og besøker pasienter i rommene, slik at de hele tiden beveger seg.

Mens de faktiske pliktene til en registreringskontor skiller seg fra industri til industri, er kontorist de fleste steder en av de første menneskene som kundene samhandler med, enten personlig eller over telefonen.En kontorist med en utgående personlighet skaper et godt førsteinntrykk for hele selskapet.Det kan være utfordrende å opprettholde en konstant oppegående, positiv holdning, spesielt når du arbeider med uvennlige kunder, men det er viktig for suksess for både kontorist og selskapet som helhet.

Gode kommunikasjonsevner er også en viktig del av å være en registreringskontor.Stillingen krever ofte å forklare ulike retningslinjer og prosedyrer for kundene, og muligheten til å snakke sakte og tydelig er avgjørende.Evnen til å snakke mer enn ett språk kan være veldig gunstig, selv om det vanligvis ikke er et jobbkrav.Tålmodighet er også en god egenskap, ettersom noen kunder kan kreve litt ekstra hjelp eller stille overdrevne krav.