Hva gjør en referansebibliotekar?

En referansebibliotekar gir hjelp til brukere av et bibliotek som trenger hjelp til å finne ressurser og informasjon.Denne jobben krever utmerkede kundeserviceferdigheter samt kjennskap til forskning og evnen til å svare på utfordrende spørsmål fra lånetakerne som kan søke etter obskure og uvanlige ting.Referansebibliotekarer må inneholde en Master of Library Science (MLS) grad og kan ha ytterligere sertifiseringer og kvalifikasjoner, avhengig av hvor de jobber.

Huben til referansebibliotekarene arbeidsplassen er referansebordet, et område som publikum kan nærme segfor informasjon og hjelp.Referansebordet har ressurser som datamaskiner og tilkoblinger til katalogen sammen med referanser personalet bruker ofte, som kart over området, ordbøker og så videre.Folk kan be bibliotekaren om hjelp til å finne informasjon, en orientering av biblioteket for å lære å bruke ressursene og annen hjelp.

Mange referansebibliotekarer underviser i klasser til publikum, og viser dem hvordan de skal bruke bibliotekets ressurser og gi dem demmed noen grunnleggende forskningstips og triks.På høyskoler kan bibliotekaren være veldig aktiv i løpet av Orientation Week, og jobbe med studenter for å hjelpe dem med å bli kjent med biblioteket.Bibliotekarer gir også hjelp med bruk av tekniske ressurser som mikrofilmmaskiner, kopimaskiner og så videre, og kan feilsøke internettilgang i biblioteket og andre problemer som lånetakerne opplever.

En referansebibliotekar kan også spille en rolle i utviklingen av biblioteksamlinger.Bibliotekarer må kjenne til bibliotekets lager godt, slik at de kan hjelpe mennesker mer effektivt, og de identifiserer vanligvis svake punkter og hull i samlingen som en del av arbeidet sitt.De kan komme med anbefalinger for nye anskaffelser og vil samarbeide med Collections Manager om å bestemme hva slags ressurser som vil være mest nyttig for bibliotekets lånetakere.Disse kan omfatte bøker, filmer, bånd, noter og andre anskaffelser.

Å jobbe som referansebibliotekar krever utmerkede kommunikasjonsevner.Lånetakerne kan ha vage og ufokuserte forespørsler om at referansebibliotekaren må kunne tolke nøyaktig.Bibliotekarer ønsker vanligvis å vise lånetakerne hvordan de kan hjelpe seg selv i tillegg til å gi informasjon, slik at lånetakerne vil føle seg mer trygge på biblioteket, og dette krever å lære om forskjellige kommunikasjonsstiler for å effektivt få kontakt med lånetakerne.En nyttig ferdighet for mennesker i denne stillingen er "referanseintervjuet", der bibliotekaren stiller en serie spørsmål for å finne ut hva en beskytter trenger og velger de mest passende og nyttige ressursene.