Hva gjør en distriktsveileder?

En distriktsveileder er ansvarlig for å tilby ledelse og tilsyn med servicepersonell innen et spesifikt geografisk område.Denne rollen har tre primære ansvarsområder: Administrer personalet, gi opplæring og løse konflikter.Distriktsveileder er ikke en salgsrelatert stilling, men er i stedet en som fokuserer på servicenivået som leveres av ansatte som jobber i distriktet.

Kvalifikasjonene som kreves for å bli en veileder varierer mye av industrien.I de fleste tilfeller fremmes kandidaten innenfra, etter å ha fullført mange års arbeidserfaring.Vanligvis fremmes kandidaten til lokal veileder først, og er deretter kvalifisert til å søke om stillinger som distriktsveileder.Denne typen karrierevekst tar tid og krever gjennomgående ytelse av høy kvalitet.

Hovedansvaret til en veileder er å styre sine ansatte.Avhengig av størrelsen på selskapet, kan det være lokale veiledere eller kanskje alle feltpersonalet rapporterer direkte til distriktsveilederen.Det er distriktsveilederens ansvar å følge opp personalet, forsterke politikken, overvåke ytelsen og gi støtte.

I tillegg til å styre eksisterende personale, har veilederen ofte fullt ansvar for menneskelige ressurser.Dette vil omfatte ansettelse, oppsigelse, disiplin og rekruttering.Distriktsveilederen er ansvarlig for å sette standardene, samarbeide med personalet for å øke ferdighetene og oppmuntre til karriereutvikling.

I hver disiplin er det endring.Disse endringene kan omfatte teknologiutvikling, nye teknikker og forskning som motbeviste gamle metoder for å gjøre ting.Distriktsveilederen er ansvarlig for å arrangere personalopplæring for å sikre at alle holder ferdighetene oppdatert og fortsetter å lære.

Konfliktløsning er en viktig del av å være distriktsveileder.Personalet vil eskalere problemer som ikke kan løses gjennom normale kanaler, og klienter vil henvende seg til veilederen med problemer.Utmerkede lytte- og kommunikasjonsevner er kritiske for å lykkes i dette aspektet av rollen.

Veiledere er ofte pålagt å jobbe lange timer og være tilgjengelige utenfor standardtimer for å løse problemer.På dette nivået får han eller hun vanligvis betalt en flat lønn, men ytelsesbonuser kan være inkludert.Fortjeneste- eller resultatbasert lønnsstruktur hjelper til med å holde personalet motivert og arbeide for potensialet.Personen i denne rollen rapporterer vanligvis til regionsjefen eller kan være medlem av topplederteamet, avhengig av firmaets størrelse.Mennesker som liker denne typen arbeid er naturlig selvsikre, problemløsere og har et høyt energinivå.