Hva er viktigheten av konkurransedyktig intelligens?

Konkurransedyktig intelligens er informasjon om konkurrenter som oppnås ved bruk av kilder som anses å være legitime og lovlige.Denne typen etisk samlet intelligens kan gå langt i retning av å hjelpe en virksomhet med å utvikle strategier for å konkurrere med andre selskaper som tilbyr lignende varer og tjenester, og søker å tiltrekke forbrukere i de samme markedene.Viktigheten av konkurransedyktig intelligens sees i alle aspekter av forretningsdriften, som begynner med produktene selv og går videre til salgs- og markedsføringsinnsatsen, og til og med faktorer som bestilling og kundebehandling som kundene mottar etter et salg er fullført.

Betydningen av konkurransedyktig intelligens når det gjelder selve produktet er spesielt viktig.Å samle inn data om lignende produkter gjør det mulig å sammenligne og kontrastere egenskapene og funksjonene i god eller tjeneste, og effektivt identifisere hvor sannsynlig det er at funksjonene vil motivere forbrukerne til å velge produktene fra ett selskap fremfor et annet.Dataene kan også være nyttige når det gjelder å sette priser, slik at produkter det som er veldig like når det gjelder funksjon, ingredienser og kvalitet, kan prises konkurransedyktig på markedet.Selv informasjon som kommende endringer i hvordan konkurrenter pakker produktene sine kan være veldig nyttige i å posisjonere et selskap for å konkurrere med hell.

Det er ingen tvil om at viktigheten av konkurransedyktig intelligens sees i salgs- og markedsføringsinnsatsen.Å skaffe intelligens om forbrukermarkedene som er målrettet av konkurrenter, kan gå langt i opprettelsen av salgs- og markedsføringsordninger som enten kan tillate virksomheten å konkurrere i de samme markedene, eller til og med la virksomheten identifisere andre markeder som konkurrenter for øyeblikket ignorerer.Uansett kan salgs- og markedsføringskampanjene utformes for å generere ytterligere nivåer av offentlig anerkjennelse og bygge et lojal kundegrunnlag som konkurransen kan ha vanskelig for å undergrave.

Når det gjelder spørsmål som ordrehåndtering og levering, kan viktigheten av konkurransedyktig intelligens være ekstremt nyttig.Å vite hvordan konkurrenter gjør bestillingsprosessen enkel, og også sikre at kundene mottar bestillinger raskt kan gå langt i retning av å hjelpe en virksomhet med å restrukturere sine egne interne prosesser for å tilby lignende servicenivåer.På samme måte kan innhenting av informasjon om hvordan kundesupport og serviceinitiativer blir utført av lignende selskaper, utgjøre en stor forskjell når det gjelder kundebeholdning.I hovedsak kan ikke viktigheten av konkurransedyktig intelligens undervurderes, siden dataene er veldig sannsynlig å være nyttige i flere områder av forretningsdriften.