Hva er listevedlikehold?

Listevedlikehold er prosessen med å føre en liste over enhver type strøm.Bedrifter opererer med en rekke lister i hele bedriftsstrukturen, med klientoppføringer og lister over godkjente leverandører som to primære eksempler.Det generelle konseptet med vedlikehold av liste er opptatt av å holde disse og andre viktige lister som eies av selskapet så nøyaktig og betimelig som mulig.Dette betyr at prosessen med å opprettholde disse listene er en pågående aktivitet som må utføres med jevne mellomrom.

Det er tre grunnleggende typer aktiviteter eller transaksjoner som oppstår under prosessen med vedlikehold av liste.Den første aktiviteten er kjent som et ADD.Dette betyr ganske enkelt at alle nye data som er relevante for oppføringen er lagt til.For eksempel, hvis selskapet oppretter en kontraktsavtale med en ny leverandør, blir den leverandøren lagt til den godkjente leverandøroppføringen, ofte inkludert nøkkelinformasjon som navnene og posisjonene til nøkkelkontakter, start- og sluttdatoer for kontrakten og alle andreSpesifikasjoner som er nødvendige for å levere tjenester på riktig måte til den kunden.

Den andre typen transaksjoner eller aktivitet som finner sted under listedlikehold er kjent som en sletting eller en fjerning.I dette tilfellet blir data som tidligere ble inkludert på listen tatt av eller fjernet.Skulle en kunde velge å lukke kontoen sin, og avgjøre en utestående saldo i sin helhet, fjernes den kontoen fra listen av aktive kunder.Mens noen virksomheter ganske enkelt kaster disse dataene, tar andre den fjernet kundeinformasjonen og arkiverer dataene på en oppføring som er forbeholdt tidligere kunder.

Et siste trinn eller transaksjon tilknyttet listedlikehold er kjent som endringen.Dette innebærer normalt å oppdatere en slags informasjon som allerede er på en eksisterende liste.Skulle en kunde gjennomgå en fusjon og begynne å gjøre forretninger under et nytt firmanavn, erstatter det nye navnet det gamle navnet på alle kundepostene som leverandøren opprettholdes.Med en kundeprofil som inneholder navnet på viktige beslutningstakere i organisasjonen, kan en endring innebære å fjerne navnet på noen som har forlatt selskapet og erstatte navnet på hans eller hennes etterfølger i samme felt på oppføringen.

Med alle typer vedlikeholdsaktiviteter er ideen å holde oppføringen oppdatert.Å gjøre det hjelper til med å minimere muligheten for at tid og ressurser kan bortkastet ved bruk av informasjon som er utdatert eller ikke lenger relevant.For eksempel er det å opprettholde gjeldende informasjon om en kundeoppføring til å sikre at hvis leverandøren ønsker å gjennomføre en direkte postkampanje ved hjelp av listen, vil poststykker ikke bli sendt ut til tidligere kunder eller til kontakter som ikke lenger er tilknyttet selskapene somutgjøre den nåværende kundegrunnlaget.