Hva er fanget BPO?

I Captive Business Process Outsourcing (BPO), også kjent som Captive Service, sender et selskap ut sin virksomhet, ikke til et annet selskap, men til et eid datterselskap.Datterselskapet er heleid, og kan være stasjonert innenlands eller i en annen region eller land.Fordeler Selskaper ser når de bruker Captive BPO er at selv om virksomheten er outsourcet, har de fortsatt full kontroll over all informasjon og forsyningskjede.Samtidig er det dyrere å bruke fanget BPO enn å bruke en tredjepartsleverandør for outsourcing, men mange selskaper foretrekker kontroll fremfor en billigere driftspris.Hvis et selskap går konkurs eller selges, selges den fangede tjenesten normalt som en egen enhet.

Når selskaper vokser, trenger de ofte å outsource deler av virksomheten.Ved å outsourcing lindrer de stresset med å måtte lage et bestemt produkt eller tilby en spesifikk tjeneste mens de fremdeles får arbeidet gjort.Captive Business Process Outsourcing (BPO), og alle andre BPO -grener, skiller outsourcing i to typer..En tredjepartsleverandør er et helt eget selskap.Disse leverandørene kan normalt tilby tjenestene til en lavere pris, men samtidig mister hovedselskapet litt kontroll.For eksempel, hvis databasearbeidet er outsourcet, må en tredjepartsleverandør ha tilgang til selskapets database, noe som kan kompromittere sikkerhet.

Med en fanget BPO, selskapet outsources sitt arbeid til en subsidiær virksomhet som er helt eid av hovedselskapet.Dette betyr at selv om datterselskapet trenger tilgang til informasjon, er risikoen for sikkerhet mye lavere.Det opprinnelige selskapet kan direkte kontrollere hvordan produkter lages, hvordan og når de blir levert, og alle andre aspekter av den outsourcede forretningsprosessen, fordi det aldri teknisk forlater hovedselskapet.

Captive BPO -enheter kan være lokalisert verken innenlands eller offshore.Oftest er de offshore, slik at selskapet kan spare mest penger mens de fremdeles opprettholder kontrollen over prosessene.Hvis et selskap blir solgt, enten fordi det er konkurs eller eieren eller eierne ikke ønsker at selskapet lenger, selges fangetjenesten normalt separat.

Velge mellom de to BPO -valgene avhenger av hva selskapet prioriterer.Hvis prisen er en viktig faktor, vil tredjepartsleverandører være bedre.Hvis sikkerhet og autoritet er hovedfaktorene, vil fanget BPO -er fungere bedre.