Hva er styring av forretningsprosesser?

Begrepet Forretningsprosessstyring brukes til å forklare hvordan oppgavene og prosedyrene som følges for å fullføre funksjonene til hver posisjon i en virksomhet, gjøres.Ledelsen av forretningsprosessen er vanligvis ansvaret for avdelingsleder eller teamleder.Innen et stort selskap i en sterkt regulert bransje, kan han eller hun ha et kontor dedikert til forretningsprosessstyring.

Det er fem kategorier av aktiviteter i livssyklusen for forretningsprosesser;Design, modellering, utførelse, overvåking og optimalisering.Disse kategoriene gjelder konsekvent for all forretningsprosessstyring, uavhengig av skala eller industri.Hver aktivitet må fullføres i orden.

Designaspektet ved forretningsprosessstyring krever en gjennomgang av den nåværende prosessen, kjente problemer og utforming av en ideell forretningsprosess.Prosessdesignet skal ikke være begrenset til datasystemer, men bør inkorporere mellommenneskelige prosesser, menneskelig interaksjon med systemer og system til systemforbindelser.Forsikre deg om at den nye designen dekker standard driftsprosedyre, servicenivåavtaler, opptrappinger og prosessarbeidsflyt.

Modellering innebærer en tallknusinganalyse av den foreslåtte styring av forretningsprosesser.I denne prosessen ser personalet nærmere på detaljene i design og komplett ytelsesanalyse under en serie mulige scenarier.Denne aktiviteten tester virkningen av forskjellige beslutninger på forretningsprosessen og den samlede virksomheten.

Utførelses- eller implementeringsfasen er der virkningen av beslutningene som tas i design- og modelleringsfasene merkes.Svært ofte blir systemer valgt for å løse problemer med forretningsprosessstyring.Riktig bruk av teknologi kan gi enorme fordeler for selskapet, hjelpe til med håndhevelse av den aksepterte styring av forretningsprosesser, og sikre jevn anvendelse av den nye prosessen i hele organisasjonen.

Selve implementeringen av et forretningsprosessstyringssystem er et kompleksProsjekt, stort i både skala og kostnader.Å forbedre forretningsprosessstyringen i en organisasjon innebærer å endre akseptert forretningspraksis og rutiner som personalet er kjent med og komfortable med å gjøre.Denne typen endringer er aldri lett.

Overvåking av endringene som er gjort i utførelsesstadiet blir ofte forsømt.På dette stadiet er det en viss mengde endringsutmattelse som har satt seg inn. Personalet kan bare absorbere så mye endring i en organisasjon i en viss tidsramme.Unnlatelse av å bruke passende ressursnivå til dette stadiet resulterer i savnet mulighet til å gjøre justeringer på en riktig måte.Forsinkelser med å justere forretningsprosessstyringssystemet eller personalets bruk av verktøyet koster penger i feil og tid, samt å øke risikoen for virksomheten.

Optimalisering av forretningsprosessstyring begynner vanligvis seks til 12 måneder etter implementeringen avSystem, på dette stadiet, kan firmaer begynne å akseptere anbefalte forbedringer av prosessen fra ansatte og ledelse.Disse endringene forbedrer ytelsen til systemet, så vel som effektiviteten av endringene og suksessen til forretningsprosessstyringen.