Hva er forretningsmobilitet?

Business Mobility er et begrep som brukes for å beskrive de forskjellige strategiene og teknologiene som brukes av selskaper for å gjøre det mulig å drive virksomhet uten å være begrenset til et enkelt hovedkvarter eller sted.Det er en rekke forskjellige typer forretningsmobilitet, med noen som har som mål å gi støtte til selgere og andre som reiser på bedriftsvirksomhet, og andre fokuserer på å la selskaper fungere på et virtuelt nivå.I begge scenarier er virksomheter avhengige av nettverk og bruk av et bredt spekter av teknologiske enheter for å holde møter, dele dokumenter og andre data og fullføre arbeidsoppgaver uten behov for å fysisk bo på kontoret.

Til en viss grad har forretningsmobilitet eksistert siden oppfinnelsen av telefonen.Denne enheten gjorde det mulig for å reise selgere å ringe et hovedkvarter og legge inn bestillinger som er samlet inn i feltet, eller å kontakte en leder eller veileder for å motta muntlig informasjon fra en bedriftsbase for driften.Over tid gjorde bruk av faksimilen eller faksmaskinen det mulig å sende og motta dokumenter mens du er borte fra kontoret.De siste årene har bruken av bærbare datamaskiner gjort det mulig å få kontakt med bedriftsnettverk med det formål å sende og motta e -post, delta på nettbaserte møter og til og med dele eller samarbeide om dokumenter.

I dag inkluderer prosessen med forretningsmobilitet ofte bruk av håndholdte enheter som gir alle fordelene med en bærbar datamaskin uten behov for å bære mye utstyr.Takket være trådløse tilkoblinger med høy hastighet, er det ikke mulig å gjennomføre forretningstransaksjoner mens du reiser eller besøker et eksternt sted.Denne høye graden i fleksibilitet har gjort at noen selskaper ikke lenger føler behov for å pådra seg utgiftene til et stort hovedkvarter der hundrevis av ansatte samles.I stedet blir arbeidsstyrken spredt til en rekke geografiske steder, forbundet med bruk av elektronisk kommunikasjon i sanntid.Denne fleksibiliteten har gjort det mulig for bedrifter å holde driftskostnadene lave, samtidig som de har tilgang til talentfulle individer som ikke lenger trenger å flytte for å bli en del av selskapets struktur.

I tillegg til fordelene som selskaper har på grunn av dagens trender innen forretningsmobilitet, liker kundene også flere fordeler.Lavere driftskostnader oversettes ofte til mer konkurransedyktige priser for varer og tjenester, noe som betyr mindre kostnader for forbrukerne.Samtidig betyr den eksterne struktureringen ofte at det er mulig å få kontakt med en representant for selskapet som er fysisk i nærheten, i stedet for å vente dager eller uker for at noen skal ankomme området.

Sammen med disse fordelene er det en stor ulempe med forretningsmobilitet som noen ganger opprører kunder.Dette er når funksjoner som teknisk eller kundesupport blir eksternt outsourcet til utenlandske steder.Frustrasjonen over å forsøke å kommunisere med noen som ikke er dyktige på språket som brukes av klienten, er noen ganger nok til å skade forretningsforholdet, og få kunden til å gjøre forretninger med selskaper som bruker innenlandsk snarere enn internasjonalt personell for disse to funksjonene.