Hva er et ansattes bistandsprogram?

Et ansattes bistandsprogram er en helsegevinst som tilbys av mange store arbeidsgivere.Leverandøren av ansattes bistandsprogram tilbyr konfidensiell tilgang til støttetjenester designet for å hjelpe ansatte med personlige problemer som kan påvirke deres arbeidsytelse.Populariteten til disse tjenestene har økt jevnlig siden midten av 1990-tallet, da flere studier koblet personlige problemer til redusert produktivitet på jobben.

Gjennom denne tjenesten har ansatte og deres nærmeste familie tilgang til rådgivere, sosionomer, psykologer, økonomiske og juridiske rådgivere.Listen over spørsmål som det ansatte assistentprogram tilbyr støtte for varierer, men inkluderer vanligvis rus, pengespill, forholdsproblemer, større livsrådgivning og krisestøtte.Leverandøren av ansattehjelpsprogrammet er vanligvis avhengig av et nettverk av uavhengige fagpersoner som godtar henvisninger og betaling fra programmet.Disse profesjonelle rådgiverne og terapeutene blir overvåket gjennom en streng prosess for å sikre et standardkompetanse.Denne standarden varierer fra leverandøren, og det samme gjør grundigheten til terapeutvettprosessen.

For å få tilgang til tjenestene, kaller ansatte eller deres familiemedlemmer et avgiftsfritt telefonnummer.De gir navnet på arbeidsgiveren sin, personalnummer og beskriver deretter støtten de leter etter.Tjenesten kobler dem til en liste over to eller tre rådgivere i sitt område som er tilgjengelige for å hjelpe.I en årsrapport viser tjenesteleverandøren det totale antallet ansattekontakter, aktivitetsnivå og tilfredshetsnivået med tjenestene som er gitt.De ansatte navngir og ikke inkludert i dataene som er gitt til arbeidsgiveren.Denne prosessen lar både arbeidsgiver og tjenesteleverandøren opprettholde konfidensialiteten til arbeidstakeren.

Selv om noen jurisdiksjoner har lisenskrav til bistandsprogramtjenesteleverandører, er den ikke konsistent på alle områder.Det er noen bekymringer for hvordan en ansatt eller arbeidsgiver vil være i stand til å adressere enhver misnøye med tjenestene som leveres av ansattes bistandsprogram i lys av denne situasjonen.Spørsmålet om ansvar og hvordan man tar opp brudd på konfidensialitet er ikke klart.

Mange ansattehjelpsprogrammer er medlemmer av Employee Assistance Professionals Association (EAPA).Denne foreningen publiserer en vanlig journal, driver forskning og gir informasjon og støtte til tjenesteleverandørene i mer enn 30 land rundt om i verden.Gjennom sine konferanser og seminarer jobber foreningen hardt for å forbedre kunnskapen om fordelene med en ansattes bistandsplan og for å forbedre intern praksis i foreningene selv.