Hva er et tilleggssalg?

Kjent som et salgsprodukt, et tilleggssalg er et produkt folk som kjøper for å gå med en vare de nylig bestemte seg for å kjøpe eller nettopp kjøpt.For eksempel kan en person som handler etter en datamaskin snakkes med å kjøpe en skriver eller et webkamera.Det er alle slags potensielle tilleggsartikler, noen mer subtilt presset på kunder enn andre.Tilleggssalg utgjør noen ganger en betydelig kilde til selskapets virksomhet.Ansatte kan bli opplært til å selge alle kunder og tildeles for en eksepsjonell mengde oppsalg og straffet for ikke å prøve.

Alle virksomheter har potensial til å praktisere suggererende salg.Mange mennesker forventer at en god servitør på en restaurant vil tilby dem dessert, men dette er også en form for oppsalg.Forskjellen mellom denne formen for salg og en bilselger som snakker kunder til å oppgradere til dyre skinnseter, er at mange mennesker har kommet til å forvente det og noen ganger setter pris på innsatsen når de faktisk vil ha dessert.Et annet populært tilleggssalg inkluderer garantier eller servicepakker, vanligvis målrettet mot personer som kjøper elektroniske varer.Selv om dette tilleggssalget kan være fordelaktig på lang sikt, er de noen ganger for begrensede eller dyre.

-opplæring er ofte obligatorisk i en virksomhet som gjør tilleggssalg avgjørende for suksessen.Ansatte er opplært i de riktige oppsalgsteknikker og oppfordres til å øve på kunder.Noen ganger er ansatte pålagt å gjennomføre spesifikke taler og tilby visse gjenstander, selv om disse handlingene ikke fører til et tilleggssalg.Hvis den ansatte gjentatte ganger ikke klarer å i det minste forsøke å få et tilleggssalg, blir han eller hun vanligvis satt på varsel og til slutt avfyrt.En ansatt som er spesielt flink til å få et tilleggssalg, kan bli belønnet eller gitt spesielle fordeler av ledelsen.

En vanlig måte at tilleggssalg genereres av detaljhandelsansatte er ved å påvirke en kunde til å være bekymret for et produkt som slutter å fungere.Når en kunde kjøper et kostbart produkt, for eksempel en elektronisk enhet for forbruker, kan den kunden allerede være bekymret for at den ikke klarer å jobbe.En teknikk som ofte brukes av detaljhandelsansatte er å bytte den bekymringen ved å tilby å selge forbrukeren en ekstra garanti.Detaljansatte kan diskutere de mulige tingene som kan gå galt med et produkt, spesielt skader som kan påføres ved en tilfeldighet under bruk av produktet for å overbevise en kunde om å kjøpe tilleggsgarantien.Før du bestemmer seg for å bruke en oppsalgsteknikk som denne, prøver en detaljhandel ofte å størrelse opp en kunde for å bestemme hans eller hennes bekymringer og budsjettområde.