Hva er en servicearbeidsordre?

En tjenestearbeidsordre er en forespørsel om tjenester på et formelt dokument som gir så mye informasjon som mulig om situasjonen slik at en passende person kan fylle arbeidsordren.Tjenestearbeidsordrer fungerer som en formell dokumentasjon av en ordre om å utføre arbeid.Hvis det oppstår problemer, vil det være mulig å konsultere ordren om å lære mer om hvabestillinger.Personen som fyller ut dokumentet må gi kontaktinformasjon og autorisasjon for å indikere at ordren er legitim.Dette kan kreve en tverrsignatur eller annen påtegning fra en person som er bemyndiget til å fullføre arbeidsordrer.Dokumentet beskriver problemet, hvilke tjenester som må leveres, og eventuelle relevante notater.Det kan indikere at en sekretærdatamaskin har et virus, for eksempel, og vil be informasjonsteknologiavdelingen om å sende en tekniker for å løse problemet.

Servicearbeidsordrer kan også ha notater som dokumenterer det haster som er knyttet til ordren.Noen prosjekter kan være tidsfølsomme og trenger øyeblikkelig oppmerksomhet, som for eksempel hvis en kunde ikke har noen telefontjeneste og telefonselskapet trenger en tekniker for å se på linjen.Andre forhold kan være mindre betimelige, og kan settes av eller planlegges om nødvendig.Servicearbeidsordren kan omfatte en presserende vurdering eller en frist til fordel for serviceavdelingen.

oppgaven.Noen selskaper bruker automatiserte systemer som kan sidearbeidere i feltet eller når de jobber rundt en bygning.Disse kan gi mulighet for å omplanlegge sanntid for å imøtekomme endrede behov.Teknikeren tar arbeidsordren til nettstedet, utfører arbeidet og signerer av for å indikere at ordren er fullført. Fullføring av en servicearbeidsordre kan kreve flere besøk hvis en tekniker trenger spesielle deler eller utstyr.Mottakeren av arbeidet kan også trenge å melde seg av sammen med teknikeren for å indikere at tjenesten ble utført, og er tilfredsstillende.I tilfelle en tvist om ethvert stadium av prosessen, for eksempel et krav om at arbeid ikke ble gjort, kan tjenestearbeidsordren gi informasjon og kontekst for å løse problemet.