Hva er en kvalitetsrevisjon?

En kvalitetsrevisjon er en gjennomgang der en revisor analyserer og verifiserer forskjellige poster og prosesser knyttet til selskapets kvalitetsprogram.Generelt er formålet med en kvalitetsundersøkelse å avgjøre om selskapet overholder sitt kvalitetsprogram eller om det trenger å gjøre endringer i forretningspraksis.Et selskap kan også utføre en kvalitetsrevisjon for å avgjøre om det er i samsvar med visse kvalitetsstandarder, som de som er satt av den internasjonale organisasjonen for standardisering (ISO) 9000. Enkelt sagt er ISO 9000 en sertifisering som et selskap følger formellforretningsprosedyrer.

Vanligvis er en kvalitetsrevisjon en ekstern revisjon, noe som betyr at den utføres av en uavhengig revisor eller team av revisorer som har kompetanse på området.Et selskap kan også velge å utføre en intern revisjon av sine kvalitetskontrollsystemer med jevne mellomrom.Medlemmer av revisjonsteamet er typisk fagpersoner som har omfattende kunnskap om revisjonsstandarder, prosedyrer og prinsipper.I tillegg bør revisorer ha praktisk erfaring med å undersøke, evaluere og rapportere om hvert aspekt av et kvalitetssystem er mangelfullt eller tilfredsstillende.

I en typisk kvalitetsrevisjon formulerer revisor først en systemrevisjonsplan.Som en generell regel beskriver denne planen vanligvis tidslinjen, omfanget og plasseringen av revisjonen.Planen viser også ut all skriftlig dokumentasjon som må gjennomgås, så vel som alle intervjuer som må gjennomføres.For eksempel må en revisor vanligvis gjennomgå noen av selskapets skriftlige kvalitetsstyringspolicyer, prosedyrer og manualer.Når planen er utarbeidet, sender revisor den til selskapet for godkjenning.

Når revisjonsplanen er godkjent, møter revisor generelt enkeltpersoner i selskapet som er ansvarlig for selskapets kvalitetsprogram.Revisor undersøker også eventuelle gjeldende poster og undersøker om selskapets virksomhetspraksis stemmer overens med det skriftlige kvalitetsprogrammet.Hvis data antyder at selskapet ikke overholder sitt kvalitetsprogram, vil revisor undersøke og dokumentere denne informasjonen.I tillegg vil revisor legge merke til alle områder som selskapet overholder.

På slutten av kvalitetsrevisjonen utarbeider revisor en rapport, som beskriver de samlede funnene.Rapporten inneholder vanligvis et sammendrag av alle bevisene som ble gjennomgått, inkludert en beskrivelse av alle områder der selskapet er eller ikke er i samsvar med kvalitetsprogrammet.Vanligvis beskriver rapporten også revisorens samlede konklusjon og vurdering av selskapets kvalitetsprogram.I tillegg gir de fleste rapporter selskapet detaljerte anbefalinger for å forbedre kvalitetsprogrammet og driften.