Hva er et markedsføringsinformasjonssystem?

Et markedsføringsinformasjonssystem er en programvare for forretningsintelligens som analyserer interne og eksterne markedsundersøkelsesdata.Det hjelper ledere å ta beslutninger relatert til kampanjekampanjer, produktutvikling, målmarkeder, konkurrentaktivitet og forbrukernes oppfatninger.Dataene som er lagret og analysert i et markedsføringsinformasjonssystem kan også bidra til å evaluere ytelsen til et selskap, individuelle produktkategorier og forretningsenheter.

Mange selskaper bruker et markedsføringsinformasjonssystem for å få innsikt i kundene sine som kjøper atferd.På grunn av mengden av data som disse systemene samler inn, er programvare og serverapplikasjoner som analyserer og organiserer informasjonen viktige komponenter.Disse systemene samler informasjon som selskapet ellers ikke kan være i stand til å samle inn eller observere.For eksempel fanger og analyserer og analyserer forbrukerkjøpsatferd gjennom et salgssystem og lojalitetskort ved hjelp av et automatisert markedsføringsinformasjonssystem.

Markedsføring innebærer å oppdage forbrukernes behov og møte disse behovene lønnsomt.For å avdekke forbrukernes behov, trenger et selskap å utføre forskning.Et markedsføringsinformasjonssystem kan hjelpe et selskap med å oppnå det gjennom data mining -teknikker.Noen forbrukere er ikke komfortable med å avsløre sin sanne atferd og oppfatninger i dyrere former for primær forskning, for eksempel fokusgrupper og undersøkelser.Datasystemer kan anonymt spore faktisk atferd og avsløre mønstre og paralleller som undersøkelser ikke kan.

I tillegg til å undersøke interne poster relatert til kundeatferd, kan et markedsføringsinformasjonssystem samle og spore informasjon relatert til konkurrentaktivitet.Introduksjoner av nye produkt og salgsresultater kan fås fra eksterne kilder og mates inn i systemet.Dets analyseverktøy kan utføre en sammenligning mellom salgsveksten til konkurrentproduktet og selskapene.Dette kan hjelpe ledere med å bestemme om de trenger å være mer aggressive i sin markedsføringsinnsats, eller endre en produkter posisjonering og distribusjonsstrategi.

Intelligenssystemer kan avsløre hvor godt produkter presterer i visse markeder og distribusjonskanaler.For eksempel, hvis en produsent distribuerer produktene sine i flere store dagligvarekjeder, kan et intelligenssystem bryte ned hvordan produktene presterer i hver kjede i forhold til salget i siste år.Dette kan indikere et behov for å øke hylleplassen, introdusere flere insentiver for forhandleren, sponse flere kampanjer på butikknivå og skyve visse produktkategorier.Avhengig av kjedene klientell og kjerdemografi, kan en produsent finne at bestemte produktlinjer presterer bedre hos visse forhandlere, som et markedsføringsinformasjonssystem kan avgjøre.