Hva betyr at identifikasjon betyr?
Behov identifisering betyr å jobbe med en potensiell kunde for å finne en drivkraft for å gjøre et øyeblikkelig kjøp.Det er en del av en flertrinns salgsprosess som har blitt konseptualisert av forretningsanalytikere som den typiske progresjonen av et salg.Riktig identifisering av behov danner grunnlaget for en effektiv salgstone som gir kunden løsningen på problemet hans.
Prosessen med å gjøre et salg er vanligvis brutt opp i prospektering for nye kunder, kommunikasjon, behov identifisering, gjøre salget tonehøyde,Problemløsning, lukking av avtalen og oppfølging.Behov identifisering er poenget der en potensiell kunde er fast bestemt på å være en legitim potensiell kunde.Før det punktet i prosessen, vet ikke selgeren om han har en klar, villig og dyktig kjøper på hendene eller en vindushandler.
En selger vil utføre behov for identifikasjon på en måte som er passende for transaksjonen for hånden.I noen tilfeller vil prosessen først involvere å kvalifisere kunden og vil bruke skriftlige skjemaer og spørreskjemaer for å fullføre prosessen.Mange salgstransaksjoner er uformelle, og en selger må stole på informasjonen som kan konstateres gjennom en verbal undersøkelse.
Teoretisk vil en selger som er flink til behov identifikasjon kunne drille ut av kunden realiserte og urealiserte behov.En kunde som kommer inn i salgssyklusen vil enten ha en vare, men ikke tror han trenger det, vet nøyaktig hva han trenger, eller vet at han trenger noe, men ikke sikker på hva det er.I alle tre tilfeller har selgeren en unik mulighet til å utdanne kunden og definere hans behov, og til slutt gjør saken for kunden å gjøre et kjøp umiddelbart.
Behov identifisering informerer om en vellykket salgstone, og er linchpin for hele heleSalgsprosess.Et av de grunnleggende problemene som blir adressert når du studerer salgssyklusen er hvordan man får salget til å skje raskere.Å prøve å selge en kunde noe han faktisk ikke trenger eller ikke kan kvalifisere seg for, er en garantert måte å kaste bort tid på og utvide salgsprosessen forbi kredittgrensen.Noen kan få æren for et salg basert på et uoverensstemmende samspill, men det vil sannsynligvis ikke være den nåværende selgeren.
En salgs tonehøyde basert på riktig behov identifikasjon er fokusert og nyttig for kunden.Det gir riktig mengde informasjon og utdanning for å la kunden bestemme verdi.Matching av behov til løsninger skaper en følelse av press som driver kundens beslutningsprosess.Til syvende og sist er korrelasjonen mellom behov for å tonehøyde den eneste pålitelige måten å påvirke et salg på.