Hvordan får jeg en motvillig kunde til å betale?
Å utforme en plan for å få en motvillig kunde til å betale for tjenesten eller produktet ditt, tenk på en kreativ tilnærming til det du prøver å selge.Hvis kunden uttrykker et behov for tjenesten eller produktet ditt, men er motvillig til å betale prisantydningen, overbeviser han ham hvorfor det er i hans beste interesse å gjøre det kjøpet.For eksempel, hvis han sier at han trenger tid til å glemme det, overbeviser ham om hvorfor han kan risikere å miste den beste avtalen til den beste prisen.
Kundelojalitet vil ikke vanligvis skje uten at tanker og strategi fra din side.For å få den motvillige kunden til å betale prisen du føler du fortjener, må du tilfredsstille hans behov fra hvert synspunkt.Å lytte til kundeklager er en integrert del av å lykkes, men det er ikke bare om å lytte.Hvis kunden har forslag til forbedring, må du bevise for ham at handlingene dine vil snakke høyere enn bare ord.Oppnå dette ved å ta alle mulige skritt for å sikre at kundenes behov blir oppfylt.
La aldri kunden eller klienten gå bort med et problem uavklart.Selv om dette til slutt betyr å akseptere en lavere pris enn du ville ha foretrukket, kan forhandlinger gi resultater.Hvis kunden sannsynligvis vil komme tilbake i fremtiden, vil han også sannsynligvis anbefale tjenestene dine til andre.Å etablere et lojal kundegrunnlag er en springbrett for fremtidig suksess.
Et annet viktig aspekt for å få kunden din til å betale prisen er å kunne tilby kunnskapsrik informasjon om produktet eller tjenesten du selger.Hvis kunden har henvendelser eller spørsmål du ikke vet svaret på, er det sannsynlig at du går andre steder.Vær godt informert, spesielt hvis dette er et nytt område for deg.Gjør forskningen din på forhånd, eller mangelen på kunnskap vil sannsynligvis vise.Hvis du utstråler selvtillit, vil dette også være i din favør.
Noen ganger kan du bli møtt med kunder som blir irriterende og sinte over et bestemt problem eller omstendighet.Andre kan vise mangel på interesse.I tillegg kan noen kunder ha vanskelige personligheter å håndtere.Nøkkelen til suksess er et spørsmål om å vite hvordan man reagerer og hva den beste tilnærmingen kan være for hver enkelt kunde.Å håndtere alle typer kunder betyr å vite hvordan de skal berolige hver og en av dem i henhold til personlighetstype og unike situasjoner.
Ett tips for å få en motvillig kunde til å betale for tjenesten eller produktet ditt, er noe som ofte blir oversett som en avgjørende faktor i salg.Du må opprettholde jevn øyekontakt med klienten din.En selger kan tilby førsteklasses kunnskap og levere utmerket kundeservice, men hvis han under samtalen stadig ser bort eller kaster et blikk på føttene, er kommunikasjon og tillit vanskelig å etablere.